スマホ 投稿者:金城 正治 投稿日:2011/10/25(Tue) 10:56 No.2217
IS11CAカシオ 画面ロックしてて無い状態で、着信拒否設定の画面でロックwv求されたのでいつもの暗証番号打ち込んだらはじかれて auに確認したらショップで初期化すれば良いと5分ほどで済むといわれショップに持ち込んでお願いしたら、数分後画面 ロックされた状態で解除できないようになってしまい、画面ロックが解除できず、持ち込むまでは普通に試用できていたものをショップが操作間違いでロック掛かったのだからショップに過失があるとショップとauにクレーム出したのだが 携帯自信の不具合と一点張りで受け入れてもらえず、そのまま修理で泣き寝入り、修理に出したら今までのデータ→7月16日購入時に新規追加の顧客アドレス、ネット関連、電話番号 含めて全て消去されると普通に言われしたたか腹が立っている、文句は入ったのだが、どうにもならない、おまけに2年間の端末支払い料金が電話料金に毎月かさんされているから、解約もままならない、今度から(あと1年と9ヵ月後)白ロム関連をネットで手に入れてICカード差し替えで対応しなければ 馬鹿をみる、既に同機種の新品が画面ロッククリアで3万円程度で手に入る、知らぬはそんなり。
Re: スマホ - 山田 章 2011/10/27(Thu) 16:07 No.2218 スマホ関連や携帯関連の機種固有不具合や個別機器特定の不具合の話には枚挙に暇も無いほど有るね。 仕事関連のデータ消失は許し難いね。ゴメンじゃすまないのだが。 多分どの携帯会社も約款とかで見えないくらい小さな文字で予防線を張っているのだろう。 それを盾に紋切り型の対応していると思われる。 こちらも情報を仕入れて理論武装しなければ良いように扱われかねないね。 はー 疲れる。
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